Jelentsd be károdat online, mindössze három lépésben! Bejelentésedről visszaigazoló e-mailt küldünk e-mail címedre.
Szakértő kollégánk 3 munkanapon belül felveszi veled a kapcsolatot szemleidőpont egyeztetés céljából.

Online kárbejelentés

Jelentsd be lakásbiztosításoddal kapcsolatos vagyon- és felelősségi károdat online, mindössze pár adat megadásával. Bejelentésedről visszaigazoló e-mailt küldünk címedre.
Szakértő kollégánk 5 munkanapon belül felveszi veled a kapcsolatot szemleidőpont egyeztetés céljából. Amennyiben a feltételek adottak és rendelkezel okostelefonnal, akkor a bejelentett kár szemléjét távoli - élő videós online – kárfelvétellel végezzük. Ezáltal akár kárszakértő személyes jelenléte nélkül is elvégezhető a kárfelmérés.

Online kárbejelentés

Lakásbiztosításod keretében baleseti kártérítési igényedet papír alapon tudod eljuttatni hozzánk.

Kár esetén a bejelentés alábbi címeink bármelyikén megtehető:

• E-mailen: vagyonkar@union.hu
• Faxon: 06 1 486-4382

Felelősségi kárnál, ha a károsult jelenti be, akkor rögzítjük a kárt, megkezdjük a kárrendezést, de kifizetésre nem kerülhet sor addig, amíg a biztosított nem igazolja vissza a bejelentést.
Szakértő kollégánk 3 munkanapon belül felveszi veled a kapcsolatot egyeztetés céljából.

Ha külföldön balesetet szenvedsz, vagy hirtelen megbetegedés esetén orvosi, kórházi ellátásra van szükséged, úgy haladéktalanul, de legfeljebb 48 órán belül hívd éjjel-nappal rendelkezésre álló telefonszámunkat.

+36 1 268 1388

Külföldön felmerült utasbiztosítási káresemény rendezéséhez, kérjük, kattints ide!

Online kárbejelentés

A kitöltött és aláírt nyomtatvány, valamint a kárral kapcsolatos dokumentumok képét (szkennelve vagy telefonnal lefotózva) töltsd fel az alábbi linkre kattintva, a káresemény téma kiválasztásával..

Nyomtatvány feltöltés

Élet- és személybiztosítás kárbejelentéshez, szolgáltatás igényléshez nyisd meg online felületünket, ahol segítünk kiválasztani a bejelentéshez szükséges dokumentumot.

Dokumentumok

Ha kiválasztottad a káresemény jellege alapján a megfelelő igénybejelentő nyomtatványt , akkor nyomtasd, majdtöltsd ki, és aláírást követően az igénybejelentőn felsorolt dokumentumok képével (szkennelve vagy telefonnal lefotózva) töltsd fel az alábbi linkre kattintva, a káresemény téma kiválasztásával.

Nyomtatvány feltöltés

Forintos szerződések esetén

Számlaszám.: 11600006-00000000-14544390
Másodlagos azonosító: dij.befizetes.huf@union.hu
IBAN szám külföldi utaláshoz: HU76
Swift kód külföldi utaláshoz: GIBAHUHB
Erste Bank Hungary Zrt. 1138 Budapest, Népfürdő u. 24-26.

Kizárólag Euró szerződések esetén

Számlaszám: 11600006-00000000-95379708
IBAN szám külföldi utaláshoz: HU34
Swift kód külföldi utaláshoz: GIBAHUHB
Erste Bank Hungary Zrt. 1138 Budapest, Népfürdő u. 24-26.

Kizárólag USA dolláros szerződések esetén

Számlaszám: 11600006-00000000-37862446
IBAN szám külföldi utaláshoz: HU85
Swift kód külföldi utaláshoz: GIBAHUHB
Erste Bank Hungary Zrt. 1138 Budapest, Népfürdő u. 24-26.

Csoportos beszedési megbízás azonosító

A10491984

A számlaszámok az ERSTE Bank fiókjaiban 2018. április 1. előtt ERSTE Vienna Insurance Group Biztosító Zrt. néven és a  2018. április 1. és október 1. között pedig UNION Vienna Insurance Group Biztosító Zrt. néven kötött biztosítási szerződések esetében érvényesek. A 2018. október 1. után ERSTE Bank fiókban kötött UNION Biztosító szerződések esetében a „Bankszámlaszámok (UNION Biztosító szerződések esetén)” cím alatti számlaszámok használandóak.

Forintos szerződések esetén

Számlaszám: 11670009-56615600-70000004
Másodlagos azonosító: dij.befizetes.huf@union.hu
IBAN szám külföldi utaláshoz: HU 12
Swift kód külföldi utaláshoz: GIBAHUHB
Erste Bank Hungary Zrt. 1138 Budapest, Népfürdő u. 24-26.

Kizárólag Euró szerződések esetén

Számlaszám: 11600006-00000000-24932202
IBAN szám külföldi utaláshoz: HU 93
Swift kód külföldi utaláshoz:: GIBAHUHB
Erste Bank Hungary Zrt. 1138 Budapest, Népfürdő u. 24-26.

Csoportos beszedési megbízás azonosító

A12467611

2018. április 1. előtt Vienna Life Vienna Insurance Group Biztosító Zrt. néven kötött szerződések esetén.

HUF devizájú befektetési egységekhez kötött és egyéb életbiztosítási szerződések, 365 Balesetbiztosítás és Nívó Kockázati életbiztosítás

Folyamatos és eseti díj befizetéskor is

Számlaszám: 10918001-00000003-01590178
Másodlagos azonosító: dij.befizetes.huf@union.hu
IBAN szám külföldi utaláshoz: HU 21
Swift kód külföldi utaláshoz: BACX HU HB
Unicredit Bank Hungary Zrt., 1054 Budapest, Szabadság tér 5-6.

Kizárólag CHF devizájú befektetési egységekhez kötött életbiztosítási szerződések esetén

Folyamatos díj befizetésekor

Számlaszám: 10918001-00000003-01590879
IBAN szám külföldi utaláshoz: HU 09
Swift kód külföldi utaláshoz: BACX HU HB
Unicredit Bank Hungary Zrt., 1054 Budapest, Szabadság tér 5-6.

Eseti díj befizetésekor

UniCredit Bank: 10918001-00000003-01594440
IBAN szám külföldi utaláshoz: HU 86
Swift kód külföldi utaláshoz: BACX HU HB
Unicredit Bank Hungary Zrt., 1054 Budapest, Szabadság tér 5-6.

Egyéb életbiztosítási szerződések esetén

2020. június 30-tól a Commerzbank Zrt-nél vezetett 14220108–05271003 számú bankszámlánkat megszüntettük.
Befizetéseidet a fenti dátumtól a HUF devizájú életbiztosításoknál megadott számlaszámra teljesítheted.

Utasbiztosítási szerződések esetén

Számlaszám: 10918001-00000003-01590044
Másodlagos azonosító: dij.befizetes.huf@union.hu
Unicredit Bank Hungary Zrt., 1054 Budapest, Szabadság tér 5-6.

Csoportos beszedési megbízás azonosító

A12141843T144

Sajnos előfordulhat, hogy a mostani helyzetben a meghosszabbított félfogadási idő ellenére megnő a várakozási idő.

Kérjük, várj türelemmel vagy próbáld meg olyan időben hívni ügyfélszolgálatunkat, amikor kisebb a leterheltség. Telefonos ügyfélszolgálatunk a jelenlegi helyzet miatt minden munkanapon az alábbi nyitvatartás szerint várja hívásodat:

H-SZ: 8.00-17.30

CS: 8.00-20.00

P: 8.00-16.00

Hívás leterheltség információ.

Ha nem sürgős a kérdés/kérés, akkor írj inkább üzenetet, erre a linkre kattintva.

Munkatársaink mindent megtesznek kérdésed mielőbbi megválaszolása érdekében.

Általános információval bátran keresd a Facebook-csapatot, de konkrét ügyet intézni adatvédelmi okokból csak a többi elérhetőségünkön tudsz.

Kattints ide.

Igen.

A 2020. március 12-től lejáró okmányok a kormány rendelkezése szerint a veszélyhelyzet megszűnését követő 15. napig érvényesek maradnak, a biztosítótársaságok, így biztosítónk is a veszélyhelyzet idején, illetve az azt követő 15 napig elfogadják a lejárt okmányokat.

Kattints ide.

Ha van ügyfélportál hozzáférésed, akkor minden további nélkül.

Ha nincs, ennek a dokumentumnak a beküldésével lehetőséged van elektronikus kommunikációra váltani.

Sajnos flotta-, egyedi vagyon és egészségbiztosítás esetében még nem igényelhető az ügyfélportál szolgáltatás.

Megteheted azt is, hogy ezt a nyilatkozatot töltöd ki és küldöd el nekünk, megadva az e-mail címed.

• Ha már ügyfelünk vagy, akkor weblapunkon az alábbi linkre kattintva tudod elküldeni az ügyintézéshez szükséges dokumentumokat, a megfelelő téma kiválasztásával. Ha a feltöltött dokumentumaidat (ami lehet szkennelt vagy fénykép is) saját kezűleg aláírod, akkor ebben az esetben nem kell az eredeti, papíralapú kérelmet postán is elküldened, online ügyintézhetsz. Nincs teendőd, elkezdjük a bejelentésed feldolgozását.

• Ha nincs lehetőséged a kérelmedet saját kezűleg aláírni, akkor a DOQdrive alkalmazással, vagy az Ügyfélkapu segítségével, regisztráció után elektronikus aláírással láthatod el az ügyintézéshez szükséges dokumentumaidat. A hitelesítést követően mentsd le a gépedre ezeket a dokumentumaidat, majd ezt követően már továbbíthatod is a kérelmed az ugyfelszolgalat@union.hu címünkre. Ebben az esetben szintén nem kell az eredeti, papíralapú kérelmet postán is elküldened, online ügyintézhetsz. Nincs teendőd, elkezdjük a bejelentésed feldolgozását.

• Ha csak egy e-mailt írsz az ugyfelszolgalat@union.hu címünkre és aláírt dokumentumokat is csatolsz, csak akkor fogadjuk el az eredeti, papíralapú kérelem beküldése nélkül, ha az e-mailed a rendszerünkben regisztrált (beazonosított) e-mail címedről érkezett. Ha korábban soha nem adtál meg e-mail címet, kérjük, az alábbi nyilatkozatot aláírással ellátva (ez lehet szkennelt vagy fénykép is) küldd el a kérelmeddel együtt. A rendszerünkbe történő e-mail cím rögzítését követően már működni fog az online kommunikáció és szintén online ügyintézhetsz.

Sajnos a beérkezett postai levelek feldolgozása most lassabb lehet, de a feltételekben foglalt teljesítési határidőn belül van.

Életbiztosítási kifizetések esetén a kérelem, nyilatkozat mellé minden esetben szükséges csatolni az azonosító okmányok másolatát (személyazonosító igazolvány mindkét oldaláról, lakcímkártya lakcímet igazoló oldaláról készült másolat).

Életbiztosítási kifizetések esetén a kérelem, nyilatkozat mellé minden esetben szükséges csatolni az okmányok másolatát.

A szükséges dokumentumokat erre a linkre várjuk.

A dokumentumok hitelesítését, elektronikus aláírását az ügyfélkapu hitelesítés eszköz https://niszavdh.gov.hu oldalon vagy a DOQdrive rendszeren keresztül lehet elvégezni, amennyiben ez nem történik meg a 4,5 millió forintot meghaladó kifizetésnél az ügyfélszolgálat munkatársa rögzített vonalon felhívja a kifizetésre jogosult ügyfelet (örökös, kedvezményezett, biztosított), és egyezteti vele a további teendőket.

Ilyen szolgáltatást a csoportos élet- és balesetbiztosítás, valamint csoportos hitelfedezeti termékek nyújtanak.

Ha a munkáltató érdekében végzett tevékenységgel kapcsolatban, munkavégzés közben következett be a baleset, akkor igen.

Nem tanácsoljuk, mert a pánik a legrosszabb tanácsadó. A tőkepiacok sohasem csak egy irányba mozognak, a negatív árfolyamkorrekciókat a tapasztalatok szerint pozitívak követik, és a befektetési döntések egyszeri jelentős módosítása csak akkor javasolt, ha megváltozott a kockázatvállalási képességed.

Az UNION Biztosító unit-linked termékei közül a legnépszerűbbek az aktívan kezelt vegyes, illetve abszolút hozamra törekvő eszközalapok. Ezek vegyes összetételüknek köszönhetően nagyobb védelmet biztosítanak árfolyammozgás esetén, mint a jelentős részvény-kitettséget tartalmazó eszközalapok.

Veszélybe semmiképp. Lehetséges, hogy a kockázatosabb befektetéseknél egy ideig alacsonyabb lesz a hozam, de a járvány elmúltával előbb-utóbb a dolgok helyreállnak.

Fizess továbbra is, az árfolyammozgás miatt most folyamatosan olcsóbban juthatsz a befektetési egységhez, amivel a hosszú távú hozamkilátások növekedhetnek.

Érdemes újra átgondolni a befektetések eszközalapok közötti felosztását. Pánikra nincs ok, javasoljuk, hogy várd meg, amíg a most bezuhant hozamok értéke visszaáll. Ha szeretnél még befektetni, eseti díj formájában megteheted.

A feltételekben rögzített idő elteltét követően díjszüneteltetésre van lehetőséged. Mivel a díjszünetelésre vonatkozó feltételek termékenként eltérőek lehetnek, részletes információért kérjük, keresd tanácsadódat vagy az ügyfélszolgálatot.

Sajnos egészségbiztosítás esetén díjhalasztásra és szüneteltetésére nincs lehetőség.

Igen, minden további nélkül, utasbiztosítási termékeink továbbra is elérhetőek.

Ugyanakkor, mégsem javasoljuk. Az utazás megszervezésénél kérjük, vedd figyelembe azt a szempontot is, hogy a karantén alá vont területeken nem megoldható az egészségügyi ellátás biztosítói kontrollja, és a hazaszállítás is komoly nehézségekbe ütközhet.

Igen. Csak abban az esetben nem fizetnek a biztosítók, ha egy betegség a kötelező védőoltással megelőzhető lett volna.

Mivel a koronavírusra még nincs védőoltás, ezért a feltételekben foglaltak szerint fizetjük a költségeket.

A hazautazás vagy hazaszállítás extra költségeit ugyancsak fizetjük a szolgáltatási táblázat alapján.

Igen. A hosszabbítási igényt a +36 1 268 1388-as telefonszámon tudod jelezni.

Az UNION honlapján megkötött biztosítás díját a díjvisszatérítési nyomtatványunk segítségével tudod visszaigényelni.

A szkennelt vagy telefonnal lefotózott, kitöltött nyomtatványokat – vagy a nyomtatvánnyal egyenértékű nyilatkozatokat – az ugyfelszolgalat@union.hu címre küldd el.

A partnereinknél kötött biztosítások díját csak ott tudod visszaigényelni, ahol megkötötted.

A díjvisszatértést a beérkezett igény feldolgozását követően, banki átutalással tudjuk teljesíteni.

Nem. Az útlemondás (sztornó) biztosítások és utasbiztosítások nem nyújtanak kártérítést akkor, ha a koronavírus járványra hivatkozva mondod vissza külföldi utat.

Igen. Az utazás előtti díjvisszatérítést a vásárlás helyszínén, az értékesítőnél kell kezdeményezni.

A moratórium csak a hiteltörlesztésre vonatkozik, a biztosítási díjfizetési kötelezettséget nem érinti. A lakásbiztosítás díját továbbra is fizetned kell, ahogy kár esetén mi is megtérítjük a kárt ez alatt az időszak alatt is.

Sajnos nem, a biztosító kockázatviselése csak díjfizetés ellenében áll fenn.

A moratórium csak a hiteltörlesztésre vonatkozik, a biztosítási díjfizetési kötelezettséget nem érinti. A Casco díját továbbra is fizetned kell, ahogy kár esetén mi is megtérítjük a kárt ez alatt az időszak alatt is.

Igen. Kivéve, ha a járművet ideiglenesen kivonatod a forgalomból, akkor a kivonás időszaka alatt nem kell fizetni az aktuális biztosítási díjat.

A jármű értékétől függően vagy online végezzük el az állapotfelmérését vagy tőled kérünk képeket. A megoldásról az ajánlat beérkezését követő 2 munkanapon belül e-mailben vagy telefonon tájékoztatunk.

2021. április 21.

Kedves Ügyfelünk! 

A COVID-19 járvány miatt ügyfeleink biztonságát szem előtt tartva, egészségügyi szolgáltató partnereink szűrés céljából átmenetileg nem végeznek légzésfunkciós, azaz spirometria vizsgálatokat, ezért ilyen szűrővizsgálatot jelenleg nem tudnak szervezni. Ez azokat érinti, akik szűrőcsomagja tartalmaz légzésfunkciós vizsgálatot (például a PrivateMed Next Bronz csomag választható elemei vagy a PrivateMed Next Platina csomag). Ugyanakkor orvosszakmai indokkal egyes klinikákon továbbra is elérhető a szolgáltatás, itt negatív PCR-tesztbemutatásával fogadják a pácienseket és akár előzetes pulmonológiai szakorvosi vizsgálathoz is köthetik az ellátást. Erről bővebb tájékoztatást ellátásszervező kollégáink tudnak adni.

Amint a szűrés jellegű légzésfunkciós vizsgálatok ismét elérhetővé válnak, arról honlapunkon adunk tájékoztatást!

Megértésüket köszönjük!

2021. március 5.

Az új kormányrendelet értelmében Személyes (1134 Budapest, Váci út 33.) Ügyfélszolgálatunk 2021. március 8-tól változatlanul nyitva tart, de kérünk mindenkit, hogy az épület előtt várakozzon. Továbbra is javasoljuk a személyes ügyintézés helyett az online vagy telefonos ügyintézés választását.

2021. február 15.

A jogszabályok miatt a biztosítóknak aktuális adatokkal kell rendelkezniük az ügyfelekről. Ezért az UNION Biztosító kifejlesztett egy egyszerű pár perc alatt elvégezhető ügyfél-azonosítási folyamatot, mely itt érhető el.

2020. november 26.

A gyorsan és kiszámíthatatlanul terjedő vírus miatt több nyomdai partnerünk is kapacitás-gondokkal küzd.
Ezért sajnos néhány napos csúszás előfordulhat a postázásnál.
Elnézésed és türelmed kérjük.

2020. október 10.

A Magyar közlönyben megjelentek értelmében 2020. november 11-től csütörtökönként a budapesti személyes ügyfélszolgálatunk 19 órakor bezár. Többi napokon a megszokott időben tart nyitva!

Hétfő: 8:30-16:30
Kedd: 8:30-16:30
Szerda: 8:30-16:30
Csütörtök: 8:00-19:00
Péntek: 8:30-14:30

Maszk viselése kötelező.

Ügyintézéshez kérjük, hozd magaddal személyi igazolványod és lakcímkártyád.
Irodánk akadálymentesített, a Dózsa György úti metróállomásnál a Dózsa György út-Váci út sarkán!

2020. május 20.

Befektetés a Josef Penninger által alapított Apeiron Biologics nevű biotechnológiai cégbe

A Vienna Insurance Group befektetett az osztrák Apeiron Biologics AG nevű biotechnológiai cégbe. Ez a vállalat jelenleg egy olyan gyógyszer fejlesztésén dolgozik, amely hatékony lehet az új koronavírus (COVID-19) ellen. Josef Penninger részt vett a gyógyszer fejlesztésében, amelyet egy pán-európai klinikai vizsgálat részeként már új koronavírusos pácienseken tesztelnek.

Egyesítjük erőinket az új koronavírus elleni harcban

A bécsi székhelyű Apeiron daganatellenes új immunterápiák és légzőszervi megbetegedések kezelését célzó gyógyszerek felfedezésére és fejlesztésére specializálódott. Az új koronavírus (COVID-19) okozta világjárvány miatt a vállalat jelenleg egy olyan gyógyszer fejlesztésére fókuszál, amely hatékony lehet a betegség ellen. Az Apeironnal történő együttműködés által a VIG Csoport is szeretne részt vállalni a COVID-19 elleni harcban, hisz felelős vállalatként így tudja teljesíteni társadalmi kötelezettségét.

“Biztosítóként a legfontosabb feladatunk, hogy védelmet nyújtsunk az embereknek a kockázatok ellen. A jelen helyzetben az egészség került a figyelem középpontjába, és mint élet- és egészségbiztosítási szolgáltató az egészség megőrzésében és a betegségek megelőzésében való részvétel számunkra elsődleges prioritás. Befektetésünk az Aperironba egy érdembeli, hosszú távú lehetőség arra, hogy életre keltsük a szlogenünkben rejlő ígéretünket, vagyis hogy megóvjuk azt, ami fontos (protecting what matters), miközben gazdasági céljainkat is szem előtt tartjuk,”

mondta Elisabeth Stadler, vezérigazgató.

Az Agenda 2020 nevű menedzsment program keretén belül a Csoport már bevezetett olyan intézkedéseket, melyek az egészség és jólét ösztönzését szolgálják, és további szerepvállalást mozdítanak elő az egészségbiztosítási üzletágban. Az Apeiron részesedés megvásárlása tőkeemelés formájában összhangban van ezzel a törekvéssel, és zavartalanul illeszkedik a Csoport integrált stratégiájához.

A gyógyszeres kezelést már tesztelik

Az Apeiron által kifejlesztett COVID-19 elleni vakcina klinikai vizsgálatai jelenleg a II fázisban vannak, és a SARS víruson végzett kísérleti eredményeken alapulnak. Az APN01 elnevezésű gyógyszert 2003-ban az első SARS kitörésekor akut tüdőkárosodásra és respiratorikus szindrómára egy kutatócsoport fejlesztette ki, melynek Josef Penninger is tagja volt; az utóbbi a fő halálozási ok a COVID-19 esetében.

Az APN01 az ACE2 receptort imitálja, amit a SARS vírus a sejtek megfertőzésére használ, és megakadályozza, hogy a vírus hozzájuk tapadjon. Kettős mechanizmusának köszönhetően a gyógyszer megvédi a tüdő szövetét a vírus okozta fertőzéstől. A gyógyszert jelenleg klinikai vizsgálatok részeként Ausztriában és több más európai országban is tesztelik új koronavírusos betegeken.

2020. július 1.

A veszélyhelyzet visszavonása után személyes ügyfélszolgálatunk a megszokott időben tart nyitva!

Hétfő: 8:30-16:30
Kedd: 8:30-16:30
Szerda: 8:30-16:30
Csütörtök: 8:00-20:00
Péntek: 8:30-14:30

Maszk viselése erősen ajánlott, de amennyiben nem rendelkezel vele, kérjük, használj legalább egy kendőt.

Ügyintézéshez kérjük, hozd magaddal személyi igazolványod és lakcímkártyád.
Irodánk akadálymentesített, a Dózsa György úti metróállomásnál a Dózsa György út-Váci út sarkán!

2020. március 23.

A koronavírus okozta rendkívüli helyzetre reagálva, tanácsadóink is igyekeznek gyors és átlátható online segítséget nyújtani szerződéskötéskor. Amennyiben ügyfelünk vagy, kérd a részletes információt tanácsadódtól.

Tanácsadóink akár személyes kapcsolat nélkül is – skype-on vagy videós csatornán keresztül - elektronikusan/digitálisan, teljesen papírmentes üzletkötési folyamatot kínálnak.Keresd bizalommal területi képviselődet!

Az esetlegesen szükséges nyilatkozataidat, okmánymásolataidat digitális aláírással és időbélyeggel tudod hitelesíteni üzletkötőink segítségével, és ezeket e-mailen vagy egy feltöltő felületen tudod eljuttatni hozzánk, így a dokumentumokat nem kell fizikailag aláírni és beküldeni a biztosítóhoz postai úton.

2020. március 18.

Gépjármű: autokar@union.hu

Nemzetközi gépjármű: greencard@union.hu

Lakáskár: otthonkar@union.hu

KKV, egyéni vagyon: vagyonkar@union.hu